Tingimused

Need tingimused kehtivad CodeOne teenustele, kui pooled ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti. Tingimused annavad üldise koostööraami, kuid ei asenda projekti-spetsiifilist pakkumist, töö kirjeldust ega lepingut.

Iga projekti puhul kinnitatakse eraldi vähemalt töö ulatus, eeldatav ajaraam, tasu, tarneformaadid ja poolte peamised vastutused.

Töö algab pärast seda, kui pooled on pakkumise või lepingu kirjalikult kinnitanud. Enne seda võib toimuda eeltöö, vajaduste kaardistus või avastusetapp, kuid see ei tähenda automaatselt täismahulise projekti käivitumist.

Pakkumine või leping määrab, mida konkreetse töö hulka arvestatakse. Kõik, mis jääb kokkulepitud scope'ist välja, käsitletakse eraldi lisatööna või järgmise etapina.

Hinnad esitatakse pakkumises või lepingus. Kui ei ole märgitud teisiti, ei ole hinnangud avatud ulatusega töö puhul siduvad fikseeritud lõpphinnad, vaid põhinevad teadaoleval mahul ja eeldustel.

CodeOne'il on õigus küsida ettemaksu, vahe-etapi makseid või tasu etappide kaupa. Arved kuuluvad tasumisele arvel märgitud tähtajaks. Viivituse korral võib töö ajutiselt peatada kuni makse laekumiseni.

Klient kohustub andma töö teostamiseks vajalikud sisendid, ligipääsud, tagasiside ja otsused mõistliku aja jooksul. Kui vajalik info või kinnitused viibivad, võib see mõjutada tööde järjekorda, ajaraami ja tarnekuupäevi.

CodeOne ei vastuta viivituste eest, mis tulenevad kliendi poolse sisendi, ligipääsude, materjalide või kinnituste hilinemisest.

Projektide käigus täpsustuvad sageli detailid. Kui muudatus mõjutab kokkulepitud mahtu, prioriteete, ajakulu või tehnilist lahendust, käsitletakse seda muudatusena, mis vajab eraldi kinnitamist.

CodeOne võib teha ettepaneku jagada töö etappidesse, kui see aitab hoida scope'i, eelarve ja otsused paremini kontrolli all.

Töö loetakse üle antuks, kui kokkulepitud deliverable on kliendile esitatud või tootmiskeskkonda üles pandud vastavalt kokkulepitud formaadile. Klient kohustub mõistliku aja jooksul töö üle vaatama ja teatama puudustest või kinnitama vastuvõtu.

Kui klient kasutab üle antud tööd edasi või viivitab tagasisidega põhjendamatult, võib töö lugeda vastu võetuks ulatuses, milles see on esitatud.

Kui pakkumises või lepingus ei ole märgitud teisiti, lähevad kliendile pärast kokkulepitud tasu täielikku tasumist üle õigused konkreetsele tellitud lõpptulemusele selles ulatuses, mis on vajalik selle kasutamiseks oma äritegevuses.

CodeOne'ile jäävad õigused eelnevalt loodud meetoditele, komponentidele, protsessidele, sisemistele töövõtetele, üldistele tehnilistele lahendustele ja töö käigus kasutatud tööriistadele, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Pooled käsitlevad koostöö käigus teatavaks saanud ärilist, tehnilist ja muud mitteametlikult avalikku infot konfidentsiaalsena ning kasutavad seda ainult koostöö eesmärgil.

Kui projekt sisaldab isikuandmete töötlemist, lepitakse vajalik andmekaitse ja rollid vajadusel eraldi kokku.

CodeOne vastutab oma töö professionaalse teostamise eest kokkulepitud ulatuses, kuid ei vastuta kaudse kahju, saamata jäänud tulu, kampaaniatulemuse, kolmandate osapoolte platvormimuudatuste või kliendi poolsete otsuste tagajärgede eest, välja arvatud juhul, kui seadus näeb ette teisiti.

Veebilahenduste, integratsioonide ja automatsioonide puhul sõltub tulemus sageli ka kolmandatest osapooltest, sisenditest, andmekvaliteedist ja kliendi sisemisest protsessist. Seetõttu hinnatakse tulemust alati projekti tegeliku konteksti järgi, mitte abstraktse lubadusena.

Kui üks pool rikub oluliselt kokkulepet ja ei kõrvalda rikkumist mõistliku aja jooksul pärast vastavat teadet, võib teine pool koostöö lõpetada. Lõpetamise korral tasutakse juba tehtud töö ja põhjendatult tekkinud kulud.

Kui projekt peatatakse või lõpetatakse kliendi algatusel, ei tähenda see automaatselt seni tehtud töö tasuta tühistamist. Sellisel juhul arveldatakse töö selleks hetkeks tegelikult tehtud mahu alusel.